Dealing with conflicts in the workplace

Konflikte sind Teil des menschlichen Lebens und lassen sich auch am Arbeitsplatz nicht immer vermeiden. Hier führen verschiedene Wertvorstellungen sowie unterschiedliche Arbeits- und Kommunikationsstile häufig zu Konflikten. In dieser Unterrichtsreihe befassen sich Ihre Schülerinnen und Schüler mit verschiedenen Arten von Konflikten sowie deren Ursachen. Die Lernenden erarbeiten anhand von realitätsnahen Dialogen Strategien, um Konflikte konstruktiv zu lösen. Zudem lernen sie höfliche Redemittel kennen, die sie abschließend in einem Rollenspiel anwenden.